El II Congreso Internacional de PROCON/SC Brasil, reunió a autoridades, consumidores.El evento comenzó con un discurso del Gobernador del Estado, Jorginho Mello. Entre las novedades anunciadas, se destacó la integración de PROCON/SC a la Secretaría de Seguridad Pública del Estado. Este cambio permitió a la agencia fortalecer su estructura y equipamiento.
También se anunció una alianza entre PROCON/SC y la Secretaría de Hacienda del Estado (SEF/SC), que proporcionará una herramienta tecnológica para ampliar el control de precios en el sector minorista de Santa Catarina. El Gobernador Jorginho Mello autorizó el uso del sistema. La formalización se realizó mediante un Acuerdo de Cooperación Técnica.
La Vicegobernadora, Marilisa Boehm, el Secretario Cleverson Siewert y el Director de PROCON/SC, el Delegado Michele Alves, firmaron asimismo un protocolo de intenciones para el uso compartido del sistema. “La Procon de Santa Catarina está atravesando una nueva etapa, un nuevo momento. Se preocupa no solo por la defensa, sino también por la protección. Por eso, esta alianza con el Departamento de Hacienda del Estado es tan importante, ya que permite el acceso a datos de precios, lo cual será muy beneficioso para los consumidores. Además, estoy aquí para apoyar esta reunión, la segunda reunión internacional, donde Santa Catarina presentará su organización, sus actividades y servirá de ejemplo. Nuestro estado es un estado de buenos ejemplos”, declaró el gobernador Jorginho Mello. La delegada Michele Alves, directora de PROCON/SC, destacó que el nuevo sistema permitirá una investigación más rápida y completa: “Con la firma del convenio de cooperación técnica, la PROCON estatal, además de monitorear el mercado, podrá brindar una respuesta más ágil tanto a los consumidores que presenten quejas como en los estudios de precios que podamos realizar, gracias a la cobertura en todo el estado. Desde que contamos con este sistema, no necesitamos realizar inspecciones presenciales, ¿verdad? Podremos monitorear los precios a través del sistema, así que, ya sea en Chapecó, en el sur, en resumen, veo que se trata de rapidez y cobertura en todo el estado”.
El Gobernador también transformó el proyecto “Cables Limpios” en un programa permanente. Este programa, coordinado por PROCON/SC, lleva a cabo acciones de limpieza de líneas eléctricas en todo el estado, en colaboración con Celesc, ANATEL y empresas de telecomunicaciones.
Participación Municipal
El Programa Cables Limpios ha despertado un creciente interés entre los municipios. Actualmente, 42 ciudades han manifestado su interés en sumarse a la iniciativa. De estos, 17 municipios ya han formalizado su participación mediante decretos ejecutivos: Balneário Barra do Sul, Bom Jesus, Caçador, Camboriú, Coronel Freitas, Doutor Pedrinho, Guaramirim, Ilhota, Lages, Lontras, Maravilha, Porto Belo, Presidente Getúlio, Presidente Nereu, Rio do Sul, Tubarão y Tijucas.
Municipios en Actividad
Un total de 12 municipios ya están llevando a cabo activamente la limpieza y organización del cableado en sus territorios. El municipio de Tijucas es el más reciente en sumarse al programa, con operaciones de limpieza programadas para todos los martes. La participación de Tijucas se formalizó con la firma de un Acuerdo de Cooperación Técnica (ACT) entre las empresas de telecomunicaciones, Celesc, el ayuntamiento y el Estado Procon, garantizando el compromiso de todas las partes involucradas.
Quejas y Acciones de Cumplimiento
El programa también ha recibido un volumen significativo de quejas sobre cableado caído y en riesgo en diversas localidades del estado, acompañadas de fotos y direcciones. Municipios como Fraiburgo, Itapema, Brusque y Blumenau se encuentran entre los que han registrado quejas. En respuesta a estos incidentes, se están llevando a cabo acciones conjuntas con operadores de telecomunicaciones y Celesc (la compañía eléctrica estatal) para la pronta resolución de los problemas identificados, con el objetivo de garantizar la seguridad de la población y la organización de la infraestructura urbana.
Expansión e Interés Interestatal
El éxito del Programa de Cableado Limpio en Santa Catarina ha despertado interés en otros estados. En una reunión reciente con el director de la Procuraduría de Protección al Consumidor del Estado de Ceará (Procon), Diego Barreto, se demostró gran curiosidad e interés por implementar el programa en ese estado. El director destacó que Ceará enfrenta importantes desafíos con el cableado obsoleto y caído en postes, y que la iniciativa de Santa Catarina servirá como modelo para las acciones que desarrollará la Procon.
Además de los paneles sobre Alianzas Estratégicas, Comunicación, Cableado Limpio y Combustibles, el evento también incluyó una conferencia especial del periodista Rodrigo Bocardi, quien lanzó un canal de televisión digital enfocado en los derechos del consumidor. Bocardi se sintió honrado y agradeció al evento la oportunidad de hablar sobre el tema. “Más allá de ser presentador y periodista, ante todo, yo y todos ustedes somos consumidores. Necesitamos unirnos, hacer todo juntos. Quejarnos cuando sea necesario”.
Cómo contactar a PROCON SC. Línea directa de quejas: 48 3665 9057.Centro de apoyo para el sobreendeudamiento: 48 3665 9068.Teléfono 151: llamada gratuita solo para consultas de consumidores.Además, Procon SC ofrece atención presencial en Rua Conselheiro Mafra, 82, Florianópolis. Cita: https://www.procon.sc.gov.br/agendamento. Fuente Elian prensa Procon. Foto 2 Jonata Rocha, Secom. Gerardo Grosso
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